Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Modular SC, inscrita no Simples Nacional, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio de sua plataforma CRM e canais de comunicação digital. Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar de forma clara e transparente quais dados coletamos, como utilizamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com a nossa empresa por meio dos canais de atendimento ou formulários de captação de leads:

• Nome completo;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Endereço de e-mail (quando fornecido);
• Mensagens trocadas via WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger;
• Dados enviados em formulários de geração de leads do Facebook Ads (nome, telefone e e-mail).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a gestão do relacionamento com o cliente (CRM), acompanhamento do funil de vendas e comercial, e para comunicação comercial com prospects e clientes, incluindo o envio de orçamentos, propostas e informações sobre os nossos produtos e serviços de construção modular.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você fornece voluntariamente seus dados em formulários ou inicia o contato por meio dos nossos canais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para a comunicação comercial e prosseguimento das tratativas iniciadas, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de Dados

A Casa Modular SC não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando exigido por lei ou determinação judicial, ou para o funcionamento técnico das plataformas utilizadas na operação — Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) — estritamente para o recebimento e resposta de mensagens de clientes e prospects, conforme as políticas de cada plataforma.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura na plataforma Base44, que adota medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo criptografia em repouso (at rest). Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigação legal ou regulatória.

7. Direitos do Titular (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso aos seus dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação (exclusão) dos dados pessoais tratados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogação do consentimento anteriormente dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail informado na seção de Contato abaixo.

8. Contato do Controlador

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com a Casa Modular SC, na qualidade de controladora dos dados, através do e-mail:

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A versão vigente corresponde à data de "Última atualização" indicada no topo deste documento.